A quién venderle una web
El cliente más fácil no es el negocio que acaba de abrir, que todavía no sabe si va a durar, ni el que ya tiene web, al que tienes que convencer de que la suya está mal. Es el negocio que ya funciona y no tiene web.
Y hay muchos. De los 1.054 negocios que revisamos, 395 no tenían web. Tienen la misma nota que los que sí la tienen (4,5 frente a 4,6 de mediana) y menos de la mitad de reseñas (253 frente a 559). Tienen clientes contentos; lo que les falta es que los encuentre quien todavía no los conoce. Eso es exactamente lo que vendes.
Elige el gremio antes que la ciudad
La diferencia entre gremios es enorme. En la misma provincia puedes revisar cincuenta fichas y encontrar un solo negocio sin web, o encontrar tres de cada cuatro.
| Búsqueda | Revisados | Sin web | % |
|---|---|---|---|
| Cafetería · el Campello | 32 | 24 | 75 % |
| Cafetería · Murcia | 87 | 49 | 56 % |
| Brunch · Elda | 60 | 32 | 53 % |
| Hamburguesería · Elche | 185 | 92 | 50 % |
| Peluquería · Alicante | 80 | 22 | 28 % |
| Sushi · Madrid | 59 | 4 | 7 % |
| Inmobiliaria · Alicante | 54 | 1 | 2 % |
Las dieciséis búsquedas, con todas sus cifras, están en negocios sin página web.
Lo que se repite: bares, cafeterías, locales de brunch y hamburgueserías de barrio están llenos de negocios sin web. Las inmobiliarias, los restaurantes de sushi de una capital y cualquier cosa con franquicia detrás, casi nunca. Y en los pueblos hay más que en las capitales: las cafeterías de el Campello doblan a las de València.
Comprueba antes de llamar
494 de las 1.054 fichas no traían web en Google Maps. Pero solo 395 estaban de verdad sin ella: una de cada cinco sí tenía web o no se pudo confirmar. Puede ser una web que no han puesto en la ficha, un Linktree, o un dominio con su nombre que resulta ser de otro.
Llamar a quien ya tiene web es perder la llamada en la primera frase, y encima quedar como alguien que no ha mirado. Antes de marcar, busca su nombre y su ciudad, prueba el dominio que saldría de su nombre y fíjate en que la web que encuentres lleve su teléfono. Los cinco fallos que más se repiten están en cómo encontrar negocios sin página web.
Llama; el correo, para después
De los 395 negocios sin web, 307 publican un teléfono en su ficha y 176 de esos teléfonos son móviles, que muchas veces coge el dueño. Correo público solo tienen 109. Si tu plan es escribir a puerta fría, te quedas fuera de tres de cada cuatro antes de empezar.
El correo sirve después: para mandar la propuesta que te han pedido por teléfono, o para recordarle a quien te dijo «llámame la semana que viene».
Qué decir en la llamada
Quien coge el teléfono en un negocio está trabajando. Tienes unos segundos para que no te cuelgue, así que nada de presentaciones largas:
- Quién eres, en una frase. Tu nombre y que haces webs para negocios de la zona.
- Lo que has visto. Que tiene buena nota en Google y que, cuando alguien lo busca, no encuentra su web.
- Una pregunta. Si se lo han planteado, o cómo le llegan hoy los clientes nuevos.
- Un paso pequeño. Pasarte a enseñarle una propuesta, no venderle la web por teléfono.
El argumento sale de sus propios datos: «la gente que ya te conoce te pone un 4,5; la que no te conoce no te encuentra». Y elige la hora: un bar a la hora de comer o una peluquería un sábado por la mañana no van a escucharte.
Llega con algo hecho
Una propuesta en abstracto se olvida. Una maqueta con su nombre, sus fotos y su horario hace que la conversación pase de «ya veremos» a «¿y cuánto costaría?». No hace falta la web entera: basta con que se reconozca.
El seguimiento es donde se vende
Casi nadie compra en la primera llamada. Te dicen que ahora no, que lo hablen con el socio, que vuelvas a llamar en unos días. Si no apuntas a quién y cuándo, esas ventas se pierden solas. Una agenda sencilla con la fecha y lo que te dijeron vale más que diez búsquedas nuevas.
Los otros canales, en su sitio
- Recomendaciones. Los mejores clientes, pero no puedes decidir cuándo llegan.
- Plataformas de freelance. Compites con cientos de ofertas y casi siempre por precio.
- LinkedIn. Sirve para empresas con departamento de marketing; el bar de la esquina no está ahí.
- Tu propia web y tu ficha de Google. Tienen que estar, pero tardan meses en traer algo.
Ninguno sustituye a buscar tú al cliente. Es lo único que depende solo de ti y que puedes hacer hoy.
Hacerlo con Arcia
Arcia hace la parte que no es vender: busca en Google Maps el gremio y el municipio que le digas, comprueba uno a uno que no tienen web, te prepara el guion con los datos de cada negocio y su horario de hoy, y te recuerda a quién volver a llamar. Con IA, si la conectas, te hace también la web de muestra.