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Términos y condiciones

Versión 1.5, del 25 de septiembre de 2026. Es el mismo texto que Arcia enseña, entero, antes de usarla, y que se acepta con una casilla. Puedes guardar esta página o imprimirla.

Lo nuevo: la cláusula 4 explica mejor lo que se comparte para que el escaneo falle menos —va con un identificador al azar que ves en Ajustes → Datos y se borra a los 12 meses—; la 9, que Arcia copia tu base antes de cada actualización que la cambie; la 11, que la prueba gratis es una por persona; la 13, que Arcia se contrata para uso profesional y cómo desistir si contratas como consumidor; y la 14, que las controversias van a los juzgados que marque la ley.

Quiénes son las partes

Este contrato regula el uso del programa Arcia (en adelante, «el Programa») entre el Licenciante —Hugo Sanz Abad, con NIF 50507227D, correo de contacto arciaapp@gmail.com— y el Licenciatario, que es la persona física o jurídica que instala o utiliza el Programa.

Al aceptar esta pantalla, al instalar o al usar el Programa, el Licenciatario acepta este contrato. Si no está de acuerdo con él, no debe instalarlo ni utilizarlo.

1. Qué se adquiere

Lo que se adquiere es una licencia de uso del Programa, no el Programa. La propiedad del software, de su código fuente y de todos los derechos de propiedad intelectual sobre él corresponde a Hugo Sanz Abad.

La licencia es no exclusiva e intransferible, y está viva mientras la suscripción esté al día o mientras dure la clave emitida.

2. Ámbito de la licencia

La licencia autoriza a instalar y utilizar el Programa en un ordenador, por una persona, y para la actividad profesional propia del Licenciatario.

La licencia va atada al ordenador en el que se activa. Si el Licenciatario cambia de equipo o reinstala el sistema, puede trasladarla sin coste al equipo nuevo: con suscripción, desde la pantalla de activación del equipo nuevo («Ya pago en otro ordenador»), con un código que se envía al correo con el que se contrató; con una clave, pidiendo una nueva al Licenciante. El equipo anterior deja de renovarse y funciona solo hasta el final del periodo ya pagado.

3. Lo que no está permitido

El Licenciatario no puede revender, alquilar, ceder, sublicenciar ni distribuir el Programa, ni entregarlo a terceros, ni siquiera gratuitamente.

Tampoco puede usarlo para prestar servicios a terceros como si fuera un servicio propio, salvo pacto expreso por escrito; descompilarlo, desensamblarlo o aplicarle ingeniería inversa más allá de lo que la ley permita de forma imperativa; retirar o alterar los avisos de autoría o las marcas del Programa; ni eludir sus mecanismos de licencia o de control de uso.

4. Dónde están los datos

El Programa funciona por completo en el ordenador del Licenciatario. Su base de datos, sus ajustes y sus copias de seguridad se guardan en local.

El Licenciante no recibe, no aloja y no tiene acceso a la base de datos del Licenciatario ni a los datos de contacto de sus leads. La información que puede llegarle es la que el propio Licenciatario decida enviarle —el informe de diagnóstico que genera el Programa, que se le enseña entero antes de enviarlo y no incluye claves ni su lista de leads, o cualquier fichero que adjunte voluntariamente en una consulta de soporte—, la necesaria para gestionar su licencia y los envíos automáticos descritos en los párrafos siguientes.

Si el Licenciatario lo activa en Ajustes → Datos —viene desactivado—, cuando una búsqueda en Google Maps vuelve sin ningún resultado de una forma que apunta a un fallo del servicio y no a que no haya negocios —porque la misma búsqueda ya dio resultados antes, o porque es la tercera seguida que vuelve vacía—, el Programa envía al Licenciante un aviso técnico para que pueda corregirlo. El aviso contiene la versión del Programa, el sistema operativo, el modo de búsqueda configurado, el motivo del aviso y, de los últimos escaneos, la fecha, la actividad y la ciudad buscadas y el número de resultados obtenidos. No contiene datos de negocios, claves, el registro del Programa, el código del equipo ni ningún dato que identifique al Licenciatario. Se envía como mucho una vez al día y el Licenciatario puede volver a desactivarlo en cualquier momento.

Para que la búsqueda y la verificación fallen menos, el Programa comparte con el Licenciante las correcciones que se hacen al usarlo y lo que descubre por su cuenta: cuando el Licenciatario indica que un negocio dado por «sin web» sí la tenía, la categoría del negocio, su municipio y los dominios que el Programa comprobó y existían; cuando indica que un correo encontrado no es del negocio, la página web de la que salió y el dominio del correo, sin la dirección; los dominios que el Programa ha detectado haciéndose pasar por la web de varios negocios, y las categorías de Google Maps que ha identificado como de la actividad buscada. No incluyen teléfonos, direcciones de correo, nombres de titulares, notas, claves, el código del equipo ni la licencia.

Se envían con un identificador aleatorio de la instalación, que el Licenciatario puede ver en Ajustes → Datos. Es un seudónimo, no un anonimato: no contiene su nombre, su correo ni su licencia, pero mientras haya pocas instalaciones del Programa podría relacionarse con él. El Licenciante trata estos datos como responsable, con base en su interés legítimo en mejorar el Programa; los conserva un máximo de doce meses, salvo las listas agregadas de dominios y categorías que publica a partir de ellos y que todas las copias del Programa descargan. El Licenciatario puede oponerse en cualquier momento desactivando el envío en Ajustes → Datos, y pedir que se borre lo ya enviado escribiendo al Licenciante con ese identificador.

5. Protección de datos

El Programa sirve para tratar datos de contacto de negocios, y algunos de esos datos pueden ser datos personales.

El Licenciatario es el único responsable del tratamiento de los datos que trate con el Programa. Le corresponde contar con una base jurídica válida para tratarlos, informar a los interesados cuando proceda, atender los derechos que ejerzan, respetar las listas de exclusión publicitaria que le sean aplicables y cumplir la normativa sobre comunicaciones comerciales.

El Programa permite enviar correos desde la cuenta del Licenciatario. Las comunicaciones comerciales que envíe con él —correos sueltos, en tanda o en secuencia— son responsabilidad exclusiva suya. En particular, la Ley 34/2002 (LSSI, art. 21) prohíbe enviar comunicaciones publicitarias por correo electrónico a quien no las haya solicitado o autorizado expresamente con anterioridad, también cuando el destinatario es una empresa, y la Agencia Española de Protección de Datos sanciona su incumplimiento. Que el Programa permita un envío no significa que ese envío sea lícito: comprobarlo antes de enviar corresponde al Licenciatario.

El Programa incorpora herramientas para facilitarlo —registro de bajas con fecha y motivo, lista de exclusión propia, exportación de todos los datos de un contacto y borrado por antigüedad—, pero son herramientas, no el cumplimiento: usarlas correctamente es responsabilidad del Licenciatario.

Como el Licenciante no accede a la base de datos del Licenciatario, entre las partes no existe un encargo de tratamiento. Los datos descritos en la cláusula 4 los trata el Licenciante como responsable independiente, para la finalidad y con los derechos que allí se indican.

6. Servicios de terceros e inteligencia artificial

El Programa puede obtener datos a través de servicios ajenos al Licenciante: SerpApi y Outscraper, que requieren que el Licenciatario contrate su propia cuenta; el modo directo, que lee páginas públicas de Google sin pasar por su API; y los proveedores de inteligencia artificial, que también requieren cuenta y clave propias del Licenciatario.

La ayuda de inteligencia artificial está apagada de fábrica. Al encenderla, el Programa envía al proveedor elegido por el Licenciatario los datos del negocio sobre el que se le pide el texto y, en la generación de sitios web, también su dirección, teléfono, correo, nombre del titular y hasta cuatro fotografías del local.

Algunos proveedores ofrecen modelos sin coste a cambio de reservarse el derecho a usar lo enviado y lo recibido para entrenar sus propios modelos. El Programa los identifica y no los utiliza mientras el Licenciatario no lo acepte expresamente en Ajustes → Inteligencia artificial. Aceptarlo es decisión suya y bajo su exclusiva responsabilidad: los datos afectados son de terceros y el responsable del tratamiento es él.

El modo directo no se ajusta a los términos de servicio de Google, y el Programa lo advierte dentro de la aplicación. El Licenciatario que decida utilizarlo lo hace bajo su exclusiva responsabilidad y asume las consecuencias que puedan derivarse, incluidos bloqueos o interrupciones del servicio.

El Licenciante no responde de la disponibilidad, el precio, los cambios ni la interrupción de ningún servicio de terceros.

7. Qué se garantiza y qué no

El Programa se entrega «tal cual», con la diligencia de corregir en un plazo razonable los fallos que se comuniquen y sean reproducibles.

En particular, el Licenciante no garantiza ningún resultado comercial: el Programa no promete citas, clientes ni ventas, y lo que se consiga depende del mercado, del guion, de quién llame y de cómo llame.

Tampoco garantiza la exactitud, la exhaustividad ni la disponibilidad de los datos obtenidos de fuentes de terceros, ni que la verificación de si un negocio tiene página web sea infalible: el Licenciatario acepta que existen falsos positivos y falsos negativos.

Tampoco garantiza que el Programa funcione sin interrupciones ni errores, ni que siga funcionando si los servicios de terceros cambian o dejan de estar disponibles.

8. Límite de responsabilidad

En la medida en que la ley lo permita, la responsabilidad total del Licenciante por cualquier reclamación derivada de este contrato no superará el importe pagado por el Licenciatario en los doce meses anteriores al hecho que la origine.

El Licenciante no responde del lucro cesante, de la pérdida de oportunidades de negocio, de la pérdida o corrupción de datos, de las sanciones impuestas al Licenciatario por su propio tratamiento de datos o por las comunicaciones comerciales que envíe ni de los daños indirectos.

Nada de lo anterior limita la responsabilidad por dolo, por culpa grave ni en los casos en que la ley no admita limitación.

9. Copias de seguridad y pérdida de datos

El Programa hace copias automáticas de la base de datos, hace además una copia de la base tal como estaba antes de cada actualización que la modifique, y permite configurar una segunda copia fuera del disco principal.

Aun así, conservar sus datos es responsabilidad del Licenciatario. Salvo dolo o culpa grave, y dentro del límite de la cláusula 8, el Licenciante no responde de su pérdida, tampoco de la producida por un fallo del Programa, por un fallo del ordenador o del disco, por una actualización, por una desinstalación, por un antivirus o por la acción de terceros.

El Licenciatario puede exportar sus datos en cualquier momento desde el propio Programa, y asume la responsabilidad de hacerlo antes de cualquier operación que pueda afectarlos.

10. Actualizaciones y soporte

Mientras la licencia esté vigente, el Licenciatario recibe las actualizaciones que se publiquen y soporte por correo con respuesta en un plazo razonable en días hábiles.

El Licenciante no está obligado a mantener, actualizar ni corregir el Programa más allá de lo indicado aquí, ni a conservar funciones que dependan de servicios de terceros que hayan cambiado o desaparecido.

11. Precio, pago y duración

El precio y la periodicidad son los que se indican en la pasarela de pago en el momento de contratar. El cobro lo gestiona Stripe, y el Licenciante no almacena datos de tarjeta.

La suscripción puede empezar con un periodo de prueba gratuito, uno por persona: no se concede otra vez a un correo ni a una tarjeta que ya lo hayan disfrutado. Si se repite, la suscripción sigue su curso y el Programa se activa con el primer cobro, al terminar el periodo de prueba.

La suscripción se renueva automáticamente hasta que el Licenciatario la cancele. Cancelada, el Programa sigue funcionando hasta el final del periodo ya pagado y deja de abrirse después.

Las cantidades ya devengadas por periodos disfrutados no se devuelven, sin perjuicio de los derechos que la ley reconozca al Licenciatario cuando tenga la condición de consumidor.

12. Resolución

El Licenciante puede resolver este contrato si el Licenciatario incumple gravemente las cláusulas 2 o 3, tras requerirle que lo corrija y no hacerlo en quince días.

Resuelto el contrato, el Licenciatario debe dejar de usar el Programa y desinstalarlo. Sus datos siguen siendo suyos y puede exportarlos antes.

13. Consumidores

El Programa se contrata para uso profesional. Al aceptar estos términos, el Licenciatario declara que lo hace en el ámbito de su actividad empresarial o profesional.

Si aun así contrata como consumidor, conserva íntegros los derechos que la normativa de consumo le reconoce, incluidos la garantía legal y el derecho de desistimiento, y ninguna cláusula de este contrato se aplicará en lo que los contradiga. Puede desistir en los catorce días naturales siguientes a la contratación, sin dar explicaciones, escribiendo a arciaapp@gmail.com; el Licenciante le devolverá lo pagado en los catorce días siguientes, por el mismo medio de pago.

14. Ley aplicable y jurisdicción

Este contrato se rige por la legislación española. Las controversias se resolverán ante los juzgados y tribunales que correspondan conforme a la ley.

15. Contacto

Para cualquier asunto relacionado con esta licencia, el Licenciatario puede escribir a arciaapp@gmail.com.

Versiones anteriores

Si necesitas el texto completo de una versión anterior, pídelo en arciaapp@gmail.com.